Реагируйте на жалобы гостей моментально. Повышайте качество сервиса.
Пошаговое создание заявок с категориями, автоматическое распределение приоритетов, отслеживание статусов в реальном времени.
Учет материалов и расходников, контроль минимальных остатков, автоматические уведомления о низком остатке.
Автоматическая отправка уведомлений технику и руководителю о новых заявках, изменении статусов, критических ситуациях.
Отчеты за период, статистика по заявкам, отслеживание заявок в работе более 3 и 7 дней, анализ эффективности.
Разделение прав доступа: пользователи создают заявки, техник обрабатывает, руководитель контролирует и анализирует.
Массовые уведомления всем пользователям о важных событиях, обновлениях, изменениях в работе.
Техник и руководитель моментально видят новые заявки. Никаких пропущенных сообщений или забытых задач. Гости получают быстрый отклик на свои запросы.
Быстрая обработка заявок = довольные гости. Контроль выполнения и напоминания о просроченных задачах. Решайте проблемы до того, как они станут жалобами.
Отличный сервис создает положительный опыт для гостей. Довольные гости возвращаются и рекомендуют ваш отель друзьям. Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами.
Полносервисные отели и бизнес-отели. Моментальная реакция на жалобы гостей, повышение качества сервиса и рейтингов на Booking.
Эффективное управление множеством заявок при минимальном персонале. Быстрая обработка проблем до отъезда гостей.
Централизованное управление заявками по всем объектам в одном месте. Прозрачность для собственников, контроль работы техников.
Обеспечение комфорта гостей на протяжении всего пребывания. Быстрое решение проблем, контроль профилактических работ.
Мы адаптируем готовый шаблон под ваши процессы и задачи. Настроим роли, категории заявок, уведомления и все необходимые параметры специально для вашего отеля или управляющей компании.
Обучим ваш персонал как пользоваться ботом. Проведем инструктаж для администраторов, техников и руководителей. Вы получите подробную документацию и поддержку на всех этапах внедрения.
Расскажите о ваших задачах, и мы предложим оптимальное решение